Dernière mise à jour : 26 octobre 2024
1. Introduction
Bienvenue chez Shijiazhuang Netting Trading Co., Ltd. (« Société », « nous », « notre »). Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès à notre site web (le « Site ») et son utilisation, ainsi que tous les services, fonctionnalités, contenus et produits proposés par son intermédiaire (collectivement, les « Services »). En accédant au Site, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous (« vous », « votre » ou « Utilisateur ») acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas l’une quelconque de ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Site ni utiliser nos Services.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. En continuant à utiliser le Site après modification, vous acceptez les nouvelles Conditions. Il vous incombe de consulter régulièrement les Conditions.
2. Enregistrement du compte et sécurité
Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à notre entière discrétion.
3. Produits, commandes et paiements
- Information sur le produit: Nous nous efforçons de fournir des descriptions, des images et des prix précis pour nos filets et treillis métalliques. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions, les spécifications ou tout autre contenu soient totalement exacts, fiables ou exempts d'erreurs. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations à tout moment.
- Acceptation de la commande: Votre commande constitue une offre d'achat. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, quel qu'en soit le motif, notamment en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur dans sa description ou son prix, ou de suspicion de fraude. Nous vous contacterons si votre commande est annulée.
- Paiement: Vous vous engagez à fournir des informations de paiement complètes et à jour. En soumettant vos informations de paiement, vous déclarez être autorisé(e) à utiliser le mode de paiement choisi. Nous faisons appel à des prestataires de paiement tiers ; leurs conditions générales peuvent également s’appliquer. Vous êtes responsable de toutes les taxes, droits et frais de douane applicables aux commandes internationales.
4. Comportement de l'utilisateur et utilisations interdites
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site à des fins illégales. Les activités interdites comprennent, sans s'y limiter :
- Toute violation des lois locales ou internationales.
- Toute atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers.
- Transmission de code malveillant, de spam ou de contenu trompeur.
- Harceler, maltraiter ou nuire à autrui.
- Utilisation de systèmes automatisés pour extraire des données sans autorisation.
Nous pouvons résilier votre accès en cas de violation de ces règles.
5. Propriété intellectuelle
Le Site, son contenu original, ses fonctionnalités, ses logos, ses marques et la conception de ses produits sont la propriété de Shijiazhuang Netting Trading Co., Ltd. et de ses concédants de licence et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois. Votre utilisation du Site ne vous confère aucun droit, titre ou intérêt sur notre propriété intellectuelle. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite expresse.
6. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
- Avis de non-responsabilité : LE SITE ET LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS », SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.
- Limitation de responsabilité: Dans toute la mesure permise par la loi, la société Shijiazhuang Netting Trading Co., Ltd., ses administrateurs, employés et agents ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs (y compris la perte de profits, de données ou d'achalandage) découlant de votre utilisation du site ou des services. Notre responsabilité totale cumulée pour toute réclamation relative au site ou à un produit vendu ne saurait excéder le prix d'achat dudit produit.
7. Politique de retour, de remboursement et d'échange
Cette section détaille nos politiques spécifiques en matière de retours.
7.1 Directives standard de retour et d'échange
Nous garantissons la qualité de nos produits. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction en raison d'un problème de qualité, veuillez consulter les informations suivantes :
- Période d'éligibilité : Demandes de retour ou d'échange pour problèmes de qualité doit être fait dans 30 jours de la date à laquelle vous recevez les marchandises.
- Conditions d'admissibilité : Les problèmes de qualité comprennent les défauts de matériaux ou de fabrication (par exemple, les défauts de fabrication, les articles non fonctionnels) et les différences de taille, à condition qu'ils soient pas causée par des dommages accidentels, une mauvaise utilisation, un entretien inadéquat ou l'usure normale.
- Etat du produit: L'article doit être non utilisé, dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes, l'emballage et les accessoires d'origine, et dans un état apte à la revente.
- Processus: Veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Les retours sans numéro RMA pourront être refusés.
- Remboursements: Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné dans notre entrepôt. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
- Au-delà de 30 jours : Pour les articles reçus il y a plus de 30 jours, toute demande de retour, d'échange ou de dédommagement est soumise à un examen au cas par cas et nécessite accord mutuel entre l'acheteur et le vendeur.
7.2 Commerce international et retours transfrontaliers (Applicable aux commandes internationales)
- Frais: Pour les commandes internationales, les frais de retour vers notre centre de retours internationaux sont initialement à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi et assurance. En cas de retour dû à une erreur avérée de notre part, nous pouvons, à notre discrétion, rembourser les frais de retour raisonnables.
- Droits de douane: Les droits de douane, taxes et frais liés au retour du colis sont à la charge de l'acheteur. En cas d'échange, de nouveaux droits et taxes seront appliqués à l'article de remplacement conformément à la législation du pays de destination.
8. Intimité
La transmission de vos données personnelles est régie par notre Politique de confidentialité. En utilisant le Site, vous consentez aux pratiques relatives aux données qui y sont décrites.
9. Liens vers des tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ni des pratiques de ces sites. L'inclusion d'un lien n'implique aucune approbation.
10. Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre immédiatement votre accès au Site, sans préavis, pour tout comportement que nous jugeons contraire aux présentes Conditions ou préjudiciable à nous-mêmes, aux autres utilisateurs ou à des tiers.
11. Loi applicable et règlement des litiges
- Droit applicable : Les présentes conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois de la les gens de la République de Chine, sans égard à ses principes de conflit de lois.
- Juridiction: Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation des Services, ou s'y rapportant, sera soumis à la Tribunal populaire compétent dans la ville de Shijiazhuang, province du Hebei, Chine.
- Résolution informelle : Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu à l'adresse info@hebmetalmesh.com afin de tenter de trouver une solution avant d'entamer une procédure formelle.
12. Dédommagement
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Shijiazhuang Netting Trading Co., Ltd. et ses sociétés affiliées contre toute réclamation, demande, dommage ou perte (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes conditions ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
13. Divers
- Accord complet: Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Site et les Services.
- Divisibilité : Si une quelconque disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
- Force majeure: Nous ne serons pas responsables de tout manquement à nos obligations dû à des causes indépendantes de notre volonté.
- Contactez nous : Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :
Shijiazhuang Netting Trading Co., Ltd.
Courriel : info@hebmetalmesh.com